Vart kan jag vända mig?

Om du har drabbats av en personskada i samband med vård eller behandling kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen.

Anmäl så här: 

- Handlar det om den offentliga vården anmäler du skadan till Löf (Löf - regionernas ömsesidiga försäkringsbolag)

- Om du skadats inom den privata vården kontaktar du kliniken (vårdgivaren) för information om vilket försäkringsbolag du ska anmäla din skada till 

Tänk på: Om din vårdgivare saknar försäkring kan du vända dig till Patientförsäkringsföreningen för hjälp och information.

Om du är missnöjd med försäkringsbolagets beslut kan du begära prövning i Patientskadenämnden.

Gör så här:

1. Kontakta försäkringsbolaget och begär en prövning av ditt ärende i Patientskadenämnden.

2. Nämnden lämnar ett rådgivande yttrande som försäkringsbolaget i de allra flesta fall följer.

Tips! Om du vill ha en fullständig och oberoende granskning kan du meddela försäkringsbolaget att du vill ha hela ditt ärende prövat i Patientskadenämnden.

Visste du att: Patientskadenämnden är en oberoende instans och prövningen är helt kostnadsfri. Du behöver inte ha ett ombud för att få ditt ärende prövat i nämnden.  

Om du har drabbats av en personskada till följd av läkemedelsbehandling kan du ha rätt till ersättning från Läkemedelsförsäkringen.

Klicka här för mer information om hur du anmäler en skada till Läkemedelsförsäkringen.

Om du är missnöjd med det beslut du har fått av Läkemedelsförsäkringen kan du få ditt ärende prövat i Läkemedelsskadenämnden.

Gör så här:

1. Kontakta Läkemedelsförsäkringen och begär en prövning av ditt ärende i Läkemedelsskadenämnden.

2. Nämnden lämnar ett rådgivande yttrande som Läkemedelsförsäkringen i de allra flesta fall följer.

Bra att veta: Läkemedelsskadenämnden är en oberoende instans och prövningen kostar dig ingenting. Du behöver inte ha ett ombud för att få ditt ärende prövat i nämnden.

Genom att klicka här får du mer information om Läkemedelsskadenämnden.

Om du inte är nöjd efter en prövning i Patientskadenämnden eller Läkemedelsskadenämnden kan du vända dig till allmän domstol för att stämma försäkringsbolaget.

Tänk på: En domstolsprövning är inte kostnadsfri. Den part som förlorar målet får betala båda parternas rättegångskostnader. Kontakta bolaget där du har din hemförsäkring och fråga om det ingår rättsskydd.

På Sveriges domstolar får du mer information om hur du lämnar in en stämningsansökan.

Gör så här:

1. Du vänder dig i första hand till vårdgivaren när du vill framföra klagomål eller synpunkter på vården du eller någon närstående fått.

2. Om du inte vill göra det kan du istället kontakta den patientnämnd som finns i din region.

Då kan du ta kontakt med patientnämnden kostnadsfritt. Det är en fristående och opartisk instans som ska finnas i alla regioner.

Patientnämnden gör inga medicinska bedömningar men kan reda ut, förklara och informera så att du och vårdgivaren förstår varandra bättre.

Tänk på: Patientnämnden ger inte stöd vid klagomål gällande privata vårdgivare.

Om du klickar här hittar du kontaktinformation till just din patientnämnd.

Gör så här:

- Har du upplevt något inom vården som du reagerat på kan du tipsa IVO (Inspektionen för vård och omsorg) om det

- Du kan även skicka in ett formellt klagomål till IVO

Kom ihåg: Innan du anmäler klagomål till IVO ska du först ha framfört klagomålet till vårdgivaren. Om det inte fungerar kontaktar du patientnämnden i din region. Efter dessa steg kan du vända dig till IVO. Du har rätt att vara anonym.

Klicka här för att läsa mer om IVO

Om du drabbats av en personskada kan du ha rätt till ersättning från en privat sjuk- och/eller olycksfallsförsäkring. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer information.

När du behöver vägledning och har frågor om dina privata försäkringar kan du kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå.

HSAN är en domstolsliknande myndighet som prövar behörighetsfrågor om legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal.

HSAN hanterar:

- Prövotid

- Återkallelse av legitimation eller annan behörighet att utöva ett yrke inom hälso- och sjukvården

- Indragning eller begränsning av förskrivningsrätt

- Ny legitimation eller annan behörighet

Du kan läsa mer om HSAN genom att klicka här.

Socialstyrelsen har bland annat i uppdrag att lämna information till den som inte är nöjd med vården eller tandvården.

Du kan läsa deras vägledande information om du klickar här.

Reglerna kring vad som är en patientskada till följd av estetisk behandling kan vara svåra att tolka. Det är därför vårt råd att du anmäler det du tror kan vara en patientskada efter t ex din behandling med fillers eller din bröstkirurgi, och låter försäkringsbolaget utreda om det finns rätt till patientskadeersättning.

Det som kan anmälas till patientförsäkringen är patientskador. Vad som är en patientskada avgörs genom medicinska bedömningar utifrån patientskadelagens bestämmelser.

Däremot prövar patientförsäkringen inte om behandlingen konsumenträttsligt är behäftad med något fel eller om patienten har rätt att begära avhjälpande av felet eller om patienten har rätt till prisavdrag eller rätt att häva avtalet. Då kan du i vissa fall istället vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Mer om ARN:s uppdrag kan du läsa här.